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            客戶服務

            光電產品

            1. 首次啟動程序時,若彈出安全警報,如下圖所示。
                                    
                    點擊“允許訪問”允許程序進行網絡通信;虼蜷_“控制面板”->“系統和安全”->“Windows防火墻”,添加軟件安裝目錄下的DTS.exe程序到允許列表中即可。

            2. 點擊“參數設置”->“光源參數設置”,彈出提示框“未找到脈沖光源調試程序”,如下圖所示。
                                                                             
                    1)首先檢查測溫主機電源連接是否正常,即查看測溫主機“運行”綠色指示燈是否正常閃爍。
                    2)檢查測溫主機串口“COM2”連接是否正常
                    3)進入“參數設置”->“配置參數設置”,在“文件保存路徑”中查找“脈沖光源保存路徑”,點擊對應的右側按鈕 ,選擇脈沖光源程序“窄脈寬界面程序V2.01.exe”所在的路徑,最后保存完成修改。

            3. 點擊“開始采集”,彈出提示“未設置光纖參數”
                    進入“參數設置”->“光纖參數設置”,至少添加一條光纖參數后,點擊保存。

            4. 采集過程中彈出提示出現“通道:x切換失!請檢查通道連接是否正常”,如下圖所示。
                                                                 
                    請按以下步驟檢查:
                    1)檢查測溫主機電源連接是否正常,即查看測溫主機“運行”綠色指示燈是否正常閃爍或測溫主機后面板電源開關是否正常開啟。
                    2)檢查測溫主機串口“COM1”硬件連接是否正常。
                    3)打開工控機設備管理器,查看與測溫主機串口“COM1”連接的工控主機通信端口,然后打開軟件主界面“參數設置”->“配置參數設置”,查看“測溫主機端口”與工控主機所顯示的端口號是否一致,若不一致,修改“配置參數設置”界面的端口號使其與工控機顯示的端口號一致,修改后點擊“保存”,保存成功后,重啟應用程序。

            5. 開機時界面出現斷纖報警。
                    1)軟件界面一部分有溫度信號,另一部分沒有,則需要更換相應的光纜。
                    2)軟件界面沒有溫度信號,則需要將機箱后面的光纜接頭重新接上擰緊。

            6. 正常運行中,溫度曲線出現小幅度彎曲。
                    將機箱后面的光纜擰下來,用專用的擦拭紙蘸著高純度的工業酒精,沿著接頭的端面輕輕擦拭,然后再接在機箱后面即可。

                     
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